Accessibilité PSH formation Qualiopi : référent handicap et obligations 2026

Mis à jour en avril 2026

Qualiopi impose à tout organisme de formation de garantir l'accessibilité de ses formations aux personnes en situation de handicap (PSH). Cela passe par la désignation d'un référent handicap, l'adaptation des modalités pédagogiques et la communication sur ces dispositions. Kaliopi.io intègre ces exigences dans vos documents de formation.

Qualiopi et accessibilité PSH : quelles sont vos obligations ?

Le référentiel Qualiopi comprend des exigences explicites sur l'accessibilité aux personnes en situation de handicap. Ces obligations s'appliquent à tous les organismes de formation, quelle que soit leur taille.

→Indicateur 3 Qualiopi : l'OF doit informer les bénéficiaires des conditions d'accessibilité et de compensation du handicap AVANT le démarrage
→Indicateur 7 Qualiopi : l'OF doit mettre en œuvre des adaptations pour les PSH — pédagogiques, matérielles, organisationnelles
→Référent handicap obligatoire : depuis la loi du 5 septembre 2018, tout OF doit désigner un référent handicap identifiable
→Communication : les coordonnées du référent handicap doivent être accessibles (site web, plaquette, convention)
→Absence de discrimination : refuser d'adapter une formation sans justification légale constitue une discrimination
→Obligation de résultats : l'auditeur Qualiopi vérifie que des adaptations ont réellement été mises en place, pas seulement annoncées

Le référent handicap : rôle, désignation et formalités

Le référent handicap est le point de contact entre l'organisme de formation, le stagiaire PSH et les structures d'accompagnement. Sa désignation est une obligation légale.

→Qui peut être référent handicap ? Tout collaborateur de l'OF — y compris le formateur lui-même pour un indépendant — nommé officiellement
→Formalisation : la désignation doit être écrite (décision interne, mention dans les documents de l'OF)
→Coordonnées publiques : nom, prénom, email et/ou téléphone du référent doivent être accessibles aux prospects et stagiaires
→Missions clés : accueillir les demandes d'adaptation, évaluer les besoins avec le stagiaire, coordonner les aménagements
→Lien avec Cap Emploi : le référent travaille avec Cap Emploi, les MDPH et les AGEFIPH pour mobiliser les aides techniques ou financières
→Formation du référent : l'AGEFIPH propose des modules de sensibilisation gratuits — recommandé mais non obligatoire

Quelles adaptations pour les stagiaires PSH ?

L'adaptation des formations pour les PSH va bien au-delà des aménagements matériels. Elle couvre l'ensemble du parcours pédagogique et administratif.

→Troubles DYS (dyslexie, dyscalculie…) : polices adaptées (Arial, Comic Sans), documents en grands caractères, temps supplémentaire pour les évaluations
→Déficience visuelle : supports audio, documents en braille ou Daisy, assistance humaine possible
→Déficience auditive : sous-titrage des vidéos, interprète LSF si nécessaire, documents écrits pour les échanges oraux
→Mobilité réduite : locaux accessibles, formation à distance si déplacement impossible, positionnement adapté en salle
→Troubles psychiques : environnement calme, horaires aménagés, accompagnement renforcé, évaluations adaptées
→Compensation financière : AGEFIPH et FIPHFP financent certaines adaptations — le référent handicap peut vous guider dans les demandes
→Principe : adapter à CHAQUE situation individuelle, pas uniquement avoir un plan générique

Quelles preuves pour l'audit Qualiopi sur l'accessibilité ?

L'auditeur Qualiopi demande des preuves concrètes que l'accessibilité PSH est une réalité opérationnelle et non une simple déclaration d'intention.

→Document de désignation du référent handicap : écrit daté, signé par le dirigeant
→Mention sur les supports de communication : site web, plaquette, conventions — avec coordonnées du référent
→Questionnaire de positionnement : doit inclure une question sur les besoins spécifiques liés au handicap
→Traces d'adaptations réalisées : emails, devis d'aménagement, attestations d'interprète, captures d'écran des supports adaptés
→Procédure handicap : document interne décrivant la démarche d'accueil et d'accompagnement des PSH
→Absence de stagiaire PSH : si aucun stagiaire PSH n'a été accueilli, l'auditeur vérifiera la procédure prévue et la communication

Kaliopi.io et l'accessibilité PSH : ce que l'outil gère pour vous

Kaliopi.io intègre les exigences d'accessibilité Qualiopi dans vos documents et processus de formation, pour que vous soyez conforme sans effort supplémentaire.

→Questionnaire de positionnement : inclut automatiquement une question sur les besoins spécifiques liés au handicap
→Portail formateur : rubrique dédiée pour saisir les informations du référent handicap et les rendre accessibles
→Convention de formation : mention du référent handicap et des coordonnées incluse automatiquement
→Livret d'accueil : section accessibilité PSH pré-remplie avec les informations de votre OF
→Traçabilité des adaptations : possibilité d'annoter chaque dossier stagiaire avec les aménagements mis en place
→100% gratuit : toutes ces fonctionnalités sont disponibles dans le plan gratuit Kaliopi.io

Points clés à retenir

Qualiopi impose la désignation d'un référent handicap et l'adaptation des formations pour les PSH (indicateurs 3 et 7)
Le référent handicap doit être nommé officiellement et ses coordonnées publiées sur vos supports de communication
L'adaptation doit être individualisée : chaque situation de handicap requiert une réponse spécifique
L'auditeur Qualiopi demande des preuves concrètes : désignation écrite, mentions sur les supports, traces d'adaptations réalisées
Kaliopi.io intègre les exigences d'accessibilité PSH dans vos documents de formation (questionnaire, convention, livret d'accueil)

Questions fréquentes

Oui. Même un formateur indépendant travaillant seul doit désigner un référent handicap — et il peut se désigner lui-même. La formalité est simple : un document écrit daté et signé qui précise votre nom et vos coordonnées de contact en tant que référent handicap, accompagné d'une mention sur votre site ou vos plaquettes. Ce n'est pas une charge administrative lourde, c'est une formalité indispensable pour obtenir ou renouveler Qualiopi.

L'absence de stagiaire PSH ne vous dispense pas des obligations d'accessibilité. L'auditeur Qualiopi vérifiera que vous avez une procédure en place (référent désigné, question dans le questionnaire de positionnement, mention dans les documents) même si elle n'a pas encore été activée. Le référentiel Qualiopi évalue votre capacité à accueillir un PSH, pas seulement vos pratiques passées.

Oui. L'AGEFIPH (secteur privé) et le FIPHFP (secteur public) proposent des aides pour financer certaines adaptations : interprète LSF, documents en braille, aménagement de salle, temps de préparation supplémentaire pour le formateur. Rapprochez-vous de votre référent handicap et de Cap Emploi pour identifier les aides mobilisables selon la situation de chaque stagiaire.

La formation à distance peut être une solution pour certaines PSH (mobilité réduite, fatigabilité), mais elle ne constitue pas en soi une adaptation suffisante pour tous les handicaps. En FOAD, il faut par exemple s'assurer que les vidéos sont sous-titrées pour les personnes sourdes, que la plateforme est compatible avec les lecteurs d'écran pour les malvoyants, et que les documents sont accessibles. La FOAD simplifie certaines adaptations mais n'en dispense pas.

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