Les 32 indicateurs Qualiopi expliqués (référentiel 2026)

Le référentiel national qualité compte 32 indicateurs, répartis en 7 critères. Il est fixé par le décret n° 2019-564 du 6 juin 2019 et par l'arrêté du 6 juin 2019, qui définit les modalités d'audit. La certification Qualiopi est obligatoire depuis le 1er janvier 2022 pour tout prestataire qui souhaite accéder aux fonds publics ou mutualisés de la formation professionnelle.

Non. L'auditeur n'évalue que les indicateurs applicables aux catégories d'actions que vous avez déclarées : actions de formation, bilans de compétences, validation des acquis de l'expérience ou apprentissage. Un organisme qui ne réalise que des actions de formation non certifiantes est donc audité sur un périmètre plus restreint qu'un centre de formation d'apprentis. Les indicateurs non applicables à votre activité sont écartés du périmètre d'audit : ils ne peuvent pas donner lieu à une non-conformité.

Kaliopi outille les 21 indicateurs qui concernent les actions de formation non certifiantes, soit les indicateurs 1, 2, 4, 5, 6, 8, 9, 10, 11, 12, 17, 19, 21, 23, 24, 25, 26, 27, 30, 31, 32. Pour chacun, l'application produit les preuves attendues par l'auditeur (documents contractuels, feuilles d'émargement, évaluations, comptes rendus) et suit leur complétude tout au long de la session. Chaque fiche indicateur ci-dessous détaille ce que l'auditeur vérifie, les preuves à fournir et les erreurs à éviter.