Indicateur 22 Qualiopi : qualification des formateurs | Guide 2026

Qu'est-ce que l'indicateur 22 Qualiopi ?

L'indicateur 22 du Référentiel National Qualité (RNQ) porte sur la qualification des personnels qui interviennent dans la réalisation des prestations — en premier lieu les formateurs, mais aussi les coordinateurs pédagogiques et toute personne impliquée dans la délivrance de la formation. Pour être conforme à l'indicateur 22, l'organisme de formation doit : 1. Identifier les compétences requises pour chaque type de formation dispensée 2. Vérifier que chaque formateur possède ces compétences (diplôme, certification, expérience) 3. Constituer et maintenir à jour un dossier de qualification pour chaque intervenant 4. Vérifier régulièrement l'adéquation entre les compétences des formateurs et l'évolution des formations **Ce que l'indicateur 22 ne demande pas :** - Un diplôme de formateur (BPJEPS, CQP formateur, etc.) n'est PAS obligatoire pour enseigner - Une certification spécifique n'est PAS exigée pour la plupart des domaines - Un formateur peut justifier sa qualification uniquement par son expérience professionnelle **Ce que l'auditeur recherche :** Une preuve que l'OF a réfléchi à la qualification de ses intervenants et que chaque formateur est objectivement compétent pour ce qu'il enseigne. La forme importe moins que la substance.

Comment justifier la qualification d'un formateur

La qualification d'un formateur peut être justifiée de trois manières complémentaires : **1. Les diplômes et titres** Tout diplôme en lien avec la matière enseignée constitue une preuve de qualification. - Exemples : BTS Comptabilité pour un formateur en gestion, Master Droit pour un formateur en droit du travail, ingénieur logiciel pour un formateur en développement web - Documents à conserver : copie du diplôme, attestation de réussite ou relevé de notes **2. L'expérience professionnelle** Une expérience professionnelle significative dans le domaine enseigné peut suffire, surtout pour les formations pratiques. - Exemples : 10 ans d'expérience en cuisine pour un formateur en restauration, 15 ans en tant que commercial pour un formateur en techniques de vente - Documents à conserver : CV détaillé avec les expériences dans le domaine, copie de bulletins de salaire ou contrats antérieurs, attestations d'employeurs précédents **3. Les certifications professionnelles** Une certification dans le domaine (RNCP, certification professionnelle) renforce la qualification, surtout pour les formations certifiantes. - Exemples : Certification Qualiopi pour un formateur Qualiopi, certification de coach ICF pour un formateur en coaching **La règle de l'adéquation :** La qualification doit être en rapport avec la formation dispensée. Un formateur très qualifié en comptabilité n'est pas nécessairement qualifié pour dispenser une formation en développement personnel — même s'il est formateur depuis 20 ans.

Constituer le dossier formateur : les pièces indispensables

Pour chaque formateur (y compris le dirigeant qui anime des formations), un dossier doit être constitué et maintenu à jour. **Contenu minimal du dossier formateur :** 1. **CV à jour** : parcours professionnel, formations suivies, compétences, formations actuellement dispensées 2. **Justificatifs de qualification** : copies des diplômes ou certifications pertinents, ou attestations d'expérience 3. **Fiche de poste / lettre de mission** : description du rôle du formateur, formations qu'il anime, public cible 4. **Formations suivies pour se maintenir à niveau** (voir indicateur 23) **Pour les intervenants ponctuels (vacataires, sous-traitants) :** L'indicateur 22 s'applique aussi aux intervenants externes. Avant de faire appel à un vacataire, l'OF doit collecter les mêmes éléments : CV, justificatifs de qualification. Une simple déclaration du prestataire ne suffit pas. **Template fiche formateur :** ``` Nom : ___________________ Prénom : _______________ Formations animées : ______ Publics cibles : __________ Qualification principale : ____ Justificatifs fournis : ☐ CV ☐ Diplôme ☐ Attestation expérience Dernier entretien annuel : ___ Formation continue 2025-2026 : ____ ``` **À quel moment mettre à jour le dossier ?** - Lors de l'arrivée d'un nouveau formateur - Lors d'une évolution du contenu des formations dispensées - Annuellement (entretien, mise à jour du CV) - Lors de toute nouvelle qualification obtenue par le formateur

Cas du formateur indépendant : se qualifier soi-même

Pour un organisme de formation porté par un seul formateur-dirigeant, l'indicateur 22 s'applique à lui-même. Il doit justifier sa propre qualification pour les formations qu'il dispense. **Ce qu'il doit constituer :** 1. **Son propre dossier formateur** : CV complet, copies des diplômes, attestations d'expérience 2. **Un document d'adéquation** : pour chaque formation, expliquer en quoi sa qualification le rend compétent pour l'animer 3. **Son plan de formation personnelle** (indicateur 23 : développement des compétences) **Exemple de document d'adéquation :** *Formation : 'Maîtriser Excel pour les PME (2 jours)'* *Formateur : Marc Dupont* *Qualification justifiant l'animation :* - *BTS Comptabilité (2008) — utilisation intensive d'Excel* - *12 ans d'expérience en cabinet comptable comme chef de mission* - *Certification MOS Excel Expert (Microsoft Office Specialist) — 2021* - *Formation de 30 formateurs internes en Excel dans mon entreprise (2018-2022)* **Pour le formateur polyvalent :** Si vous animez des formations dans des domaines très différents, vous devez justifier votre qualification pour chaque domaine séparément. Il vaut mieux réduire le catalogue que d'avoir des formations pour lesquelles la qualification est faible.

Non-conformités fréquentes sur l'indicateur 22

Les erreurs les plus souvent relevées par les auditeurs Qualiopi : **1. Dossiers formateurs inexistants** L'OF fait appel à des formateurs mais n'a conservé aucune pièce justificative. Seules existent les conventions de sous-traitance. → Solution : Mettre en place un processus d'onboarding formateur avec collecte systématique des pièces. **2. CV non mis à jour** Le CV du formateur date de 10 ans et ne reflète plus son niveau de compétences actuel. → Solution : Demander une mise à jour annuelle du CV à chaque formateur, lors de l'entretien annuel. **3. Qualification non adéquate** Le dossier contient un diplôme réel mais sans lien avec la formation dispensée (ex : Bac général pour justifier une formation en comptabilité avancée). → Solution : Pour chaque formateur, vérifier l'adéquation entre les justificatifs fournis et les formations qu'il anime. **4. Formateurs sous-traitants non vérifiés** L'OF fait confiance aux prestataires extérieurs sans demander leurs justificatifs de qualification. → Solution : Intégrer la collecte des pièces de qualification dans le contrat de sous-traitance. **5. Pas de processus de vérification** L'OF a des dossiers formateurs mais n'a pas de procédure pour les maintenir à jour ou pour vérifier la qualification avant de confier une nouvelle formation. → Solution : Formaliser un processus simple (checklist à chaque nouvelle mission, entretien annuel).

Comment Kaliopi vous aide sur l'indicateur 22

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Points clés à retenir