Indicateur 8 Qualiopi : positionnement et acquis à l'entrée

Que dit l'indicateur 8 Qualiopi ?

L'indicateur 8 du référentiel national qualité (décret n° 2019-565 du 6 juin 2019) est ainsi rédigé : « Le prestataire détermine les procédures de positionnement et d'évaluation des acquis à l'entrée de la prestation. » Il appartient au Critère 2 : « L'identification précise des objectifs des prestations proposées et l'adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires lors de la conception des prestations ». Le glossaire du guide de lecture V9 du 8 janvier 2024 en définit les deux termes : la procédure de positionnement permet de situer le bénéficiaire par rapport aux objectifs visés de la prestation, en vue d'adapter la prestation à son profil ; la procédure d'évaluation des acquis consiste à vérifier la maîtrise des prérequis qui conditionnent l'accès à la prestation. Son intitulé est inchangé au 1er novembre 2026 dans le référentiel issu du décret n° 2026-728 du 1er août 2026.

À qui s'applique l'indicateur 8 ?

L'indicateur 8 est un indicateur spécifique : l'annexe du décret n° 2019-565 le range parmi les indicateurs spécifiques et ne l'applique qu'à deux des quatre catégories d'actions, les actions de formation et les actions de formation par apprentissage. Tout organisme qui réalise des actions de formation doit donc pouvoir montrer comment il positionne ses bénéficiaires à l'entrée. La fiche de l'indicateur prévoit des précisions selon les situations.

• →Prestataire non responsable des conditions d'accès : lorsqu'il ne détermine pas lui-même les conditions d'accès et les procédures de positionnement exigées, il démontre qu'il les applique.
• →Formations certifiantes : le prestataire démontre que les prérequis sont cohérents avec ceux de la certification inscrite au RNCP ou au RS.
• →Nouveaux entrants : l'indicateur 8 ne figure pas dans la liste des indicateurs bénéficiant de modalités d'audit adaptées pour les nouveaux entrants.
• →Non-conformité : l'indicateur 8 fait partie des indicateurs à gradation. Une non-conformité mineure est caractérisée par un dispositif existant mais incomplet ; une non-conformité majeure peut être prononcée lorsque l'attendu n'est pas du tout respecté.

Ce qu'attend l'auditeur sur l'indicateur 8

L'auditeur attend un dispositif défini qui permet, pour chaque bénéficiaire, de mesurer l'écart entre son niveau de départ et les objectifs de la prestation, et de vérifier qu'il dispose des prérequis éventuels. Le guide de lecture laisse une marge sur la forme et le moment : la procédure de positionnement peut être réalisée pendant le parcours d'admission ou en début de formation, et le positionnement peut se limiter à la prise en compte des diplômes, certificats ou titres exigés, ou de l'expérience, si le prestataire justifie de leur adaptation. Lorsqu'une formation n'a pas de prérequis, cette information doit être disponible. Le positionnement à l'entrée ne doit pas être confondu avec l'évaluation de l'atteinte des objectifs, qui intervient en cours ou en fin de prestation et relève de l'indicateur 11.

Exemples de preuves pour l'indicateur 8

Le guide de lecture cite les preuves suivantes à titre d'exemples, non exhaustifs. Le choix de l'outil dépend de la formation et du public : un entretien peut suffire pour un petit groupe, un questionnaire en ligne convient mieux à un public nombreux.

• →Diagnostic préalable
• →Entretien
• →Évaluation des acquis à l'entrée : quiz, QCM, exercices, mise en situation, test
• →Outils de mesure des écarts en termes de compétences à acquérir ou à faire valider
• →Auto-positionnement
• →Procédures de positionnement et/ou conditions d'accès

Comment Kaliopi vous aide sur l'indicateur 8

L'indicateur 8 fait partie des indicateurs couverts par Kaliopi, au moyen du quiz de positionnement. Vous rédigez les questions de positionnement de chaque formation, puis vous envoyez le quiz aux stagiaires d'une session par e-mail, via un lien sécurisé qui ne leur demande pas de créer de compte. Les réponses sont rattachées à la session et au stagiaire, ce qui vous donne la trace individuelle à présenter à l'auditeur. Si vous positionnez autrement, par un entretien ou un exercice en début de session, vous pouvez enregistrer cette preuve de positionnement dans la session avec un commentaire et des pièces jointes. L'exploitation des résultats pour adapter la formation reste le travail du formateur. Ces fonctions sont gratuites, comme toutes les fonctions Qualiopi de Kaliopi.

Points clés à retenir