Indicateur 16 Qualiopi : qualification des formateurs | Guide 2026

Qu'est-ce que l'indicateur 16 Qualiopi ?

L'indicateur 16 du Référentiel National Qualité (RNQ) porte sur le développement professionnel continu des formateurs et intervenants. Il fait partie du critère 5 : 'La qualification et le développement des compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations'. Concrètement, l'auditeur va vérifier que : - Les formateurs ont des compétences pédagogiques reconnues (formation pédagogique, expérience professionnelle) - Les formateurs maintiennent et développent leur expertise dans leur domaine d'intervention - Un plan de développement des compétences des formateurs existe et est mis à jour - Les formations suivies par les formateurs sont documentées Cet indicateur complète l'indicateur 10 (qui porte sur la qualification initiale) en ajoutant une dimension d'évolution et de maintien des compétences dans le temps.

Compétences requises : pédagogiques ET professionnelles

Qualiopi distingue deux types de compétences pour les formateurs : **Compétences pédagogiques :** - Capacité à transmettre des savoirs et savoir-faire - Maîtrise des techniques d'animation (gestion de groupe, méthodes actives) - Utilisation des outils numériques de formation - Aptitude à l'évaluation des acquis Preuves acceptées : titre de Formateur Professionnel d'Adultes (FPA), certificat RNCP lié à la pédagogie, attestation de formation pédagogique, expérience professionnelle de formateur documentée. **Compétences professionnelles (expertise métier) :** - Maîtrise du domaine enseigné au niveau requis par la formation - Expérience récente dans le secteur professionnel concerné - Veille active sur les évolutions du domaine Preuves acceptées : diplômes dans le domaine, certifications professionnelles, expérience salariée récente, missions récentes dans le secteur, publications ou références professionnelles. **Le bon ratio :** Pour une formation technique pointue, l'expertise métier peut primer. Pour une formation comportementale (management, communication), les compétences pédagogiques sont davantage scrutées.

Le plan de développement des compétences formateurs

L'indicateur 16 exige un système de montée en compétences planifié, pas seulement une photo des CV au moment de l'audit. **Pour un organisme avec plusieurs formateurs :** - Entretien professionnel annuel documenté - Plan de formation interne (liste des formations prévues pour l'année) - Budget dédié à la formation des formateurs - Bilan des formations suivies **Pour un formateur indépendant :** - Liste des formations ou webinaires suivis dans l'année - Abonnements à des revues professionnelles ou newsletters - Participations à des conférences, salons ou événements professionnels - Échanges entre pairs (communautés de formateurs, groupes LinkedIn) - Auto-formation documentée (livres, certifications en ligne) **Fréquence recommandée :** Au moins 1 action de développement professionnel par an et par formateur, documentée avec preuve (attestation, email de confirmation, capture d'écran). **Bon à savoir :** Aucun nombre d'heures minimum n'est imposé par le RNQ. L'essentiel est de démontrer une démarche proactive et documentée.

Quelles preuves constituer pour l'audit ?

Documents recommandés pour l'indicateur 16 : **Preuves sur les compétences actuelles :** 1. CV actualisé de chaque formateur/intervenant (daté) 2. Copies des diplômes et certifications pertinents 3. Attestations de formations pédagogiques 4. Références clients ou missions récentes dans le domaine **Preuves sur le développement professionnel :** 5. Attestations de formations suivies dans les 2 dernières années 6. Confirmations d'inscription à des événements professionnels 7. Liste des lectures professionnelles (avec dates) 8. Capture d'écran de certifications en ligne obtenues 9. Compte-rendu d'entretiens professionnels (pour les OF avec salariés) **Document de synthèse recommandé :** Fiche formateur regroupant : identité, compétences, domaines d'intervention, formations suivies dans l'année (avec preuves), formations prévues. Ce document est à mettre à jour annuellement. **Note pour les formateurs vacataires :** Même en tant qu'indépendant, chaque vacataire doit avoir une fiche formateur à jour. C'est la responsabilité de l'OF de collecter ces informations avant toute intervention.

Erreurs fréquentes et non-conformités courantes

Les non-conformités les plus souvent relevées pour l'indicateur 16 : 1. **CV non datés ou obsolètes** : des CV présentés à l'audit datent de 3 ou 4 ans sans mise à jour → Solution : exiger une mise à jour annuelle avec date de révision 2. **Aucune action de développement documentée** : le formateur dit 'je me forme en continu' sans aucune preuve → Solution : garder systématiquement les attestations, emails et confirmations 3. **Expertise métier non actualisée** : un formateur en cybersécurité dont les certifications datent de 5 ans sans veille prouvée → Solution : documenter les newsletters lues, les certifications maintenues, les missions récentes 4. **Formateurs vacataires non documentés** : l'OF peut prouver ses propres compétences mais pas celles de ses sous-traitants → Solution : créer un dossier formateur pour chaque vacataire dès la première mission 5. **Plan de développement inexistant** : des formations ont été suivies mais il n'existe pas de plan prévisionnel → Solution : créer a minima une liste 'formations prévues' pour l'année en cours

Comment Kaliopi vous aide sur l'indicateur 16

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Points clés à retenir