Indicateur 26 Qualiopi : coordination entreprises et OPCO | Guide 2026

Qu'est-ce que l'indicateur 26 Qualiopi ?

L'indicateur 26 du Référentiel National Qualité (RNQ) porte sur la coordination entre l'organisme de formation et les entreprises commanditaires ou les financeurs de la formation. L'idée est simple : la formation ne se déroule pas en vase clos. Elle implique souvent un triptyque apprenant – OF – entreprise/financeur, et la certification Qualiopi vérifie que cet écosystème est bien coordonné. **Acteurs concernés :** - **Entreprises commanditaires** : les employeurs qui commandent et financent la formation de leurs salariés - **Financeurs** : OPCO (Opérateurs de Compétences), Caisse des Dépôts (CPF), France Travail (ex Pôle emploi), régions, AGEFIPH - **Prescripteurs** : conseillers emploi, conseillers en évolution professionnelle (CEP) **Ce que l'indicateur 26 évalue :** 1. La communication avec les entreprises avant la formation (analyse du besoin, adaptation du programme) 2. Le suivi pendant la formation (reporting, points d'étape) 3. Le bilan post-formation avec l'entreprise commanditaire 4. La coordination avec les financeurs (pièces justificatives, attestations, clôture de dossier) **Attention : l'indicateur 26 ne s'applique pas aux mêmes situations pour tous les OF.** Si votre OF forme exclusivement des particuliers en CPF sans entreprise commanditaire, les attentes seront différentes de celles d'un OF qui travaille principalement avec des entreprises via leurs OPCO.

Coordonner avec les entreprises commanditaires

La relation avec l'entreprise commanditaire est au cœur de l'indicateur 26 pour les OF qui forment des salariés. **Avant la formation — Analyse du besoin :** L'OF doit démontrer qu'il a travaillé avec l'entreprise pour comprendre et adapter la formation : - Questionnaire de recueil des besoins complété par l'entreprise (ou le responsable RH/formation) - Compte rendu d'entretien téléphonique ou email de confirmation des objectifs - Programme personnalisé envoyé et validé par l'entreprise **Pendant la formation — Suivi :** - Feuilles d'émargement envoyées à l'entreprise ou mises à disposition - Signalement à l'entreprise en cas d'absences ou de difficultés rencontrées - Point d'étape à mi-parcours pour les formations longues (> 3 jours) **Après la formation — Bilan :** - Attestation de réalisation envoyée à l'entreprise - Compte rendu de fin de formation (résumé des acquis, niveau atteint, recommandations) - Enquête de satisfaction envoyée à l'entreprise commanditaire (différente de celle envoyée aux stagiaires) **Preuves à rassembler :** - Emails ou courriers avec l'entreprise (avant, pendant, après) - Formulaires d'analyse du besoin signés ou datés - Conventions de formation signées (obligatoires) - Attestations de réalisation envoyées - Comptes rendus ou bilans post-formation

Coordonner avec les financeurs (OPCO, CPF, France Travail)

La coordination avec les financeurs répond à des obligations administratives précises, et elle contribue directement à l'indicateur 26. **OPCO (Opérateurs de Compétences) :** Chaque OPCO a ses propres processus de dépôt et de clôture de dossier. Les preuves de coordination incluent : - Accusé de réception du dossier de prise en charge - Échanges par email ou via la plateforme OPCO pour compléter le dossier - Envoi des pièces justificatives (facture, émargements, attestation de réalisation) - Confirmation de prise en charge et de paiement **CPF (Compte Personnel de Formation via Mon Compte Formation) :** - Enregistrement de la formation sur la plateforme - Suivi des inscriptions et des résultats - Clôture des dossiers dans les délais requis - Gestion des non-présentations et des abandons selon les règles Caisse des Dépôts **France Travail (ex Pôle emploi) :** - Conventions de formation pour les demandeurs d'emploi - Signalement des absences selon les protocoles en vigueur - Envoi des attestations de réalisation et de présence - Bilans de fin de formation selon le cahier des charges **Conseil pratique :** Centralisez toutes les communications avec les financeurs dans un espace dédié par dossier. Même un simple dossier email par convention suffit — l'important est de pouvoir retrouver et présenter les preuves lors de l'audit.

Cas particuliers : CPF individuel et formations inter-entreprises

L'indicateur 26 s'adapte aux différents contextes de formation. **Formation CPF individuel (sans entreprise commanditaire) :** Quand un particulier finance lui-même sa formation via son CPF, il n'y a pas d'entreprise commanditaire. La coordination se fait directement avec : - Le stagiaire lui-même : confirmation des objectifs, suivi des progrès, bilan post-formation - La Caisse des Dépôts via la plateforme Mon Compte Formation Dans ce cas, les preuves attendues portent sur le suivi du stagiaire et la clôture correcte du dossier CPF. **Formation inter-entreprises (catalogue) :** Pour les formations en inter, les participants viennent d'entreprises différentes. L'indicateur 26 s'applique à chaque entreprise représentée : - Convention de formation envoyée à chaque entreprise avant le début - Émargements transmis à chaque entreprise à l'issue de la formation - Attestation de réalisation individuelle par stagiaire **Formation intra-entreprise (sur mesure) :** C'est le contexte où l'indicateur 26 est le plus exigeant. L'OF doit démontrer une coordination étroite : - Réunion de cadrage avant le démarrage (avec compte rendu) - Rapport de fin de formation détaillé - Réunion de debriefing post-formation si pertinent **Formations financées par la région ou l'AGEFIPH :** Chaque financeur a ses propres exigences de reporting. Respectez scrupuleusement les délais et les formats imposés — c'est la meilleure preuve de coordination.

Comment Kaliopi vous aide sur l'indicateur 26

Kaliopi.io automatise une grande partie de la coordination exigée par l'indicateur 26 : - **Envoi automatique des émargements** aux entreprises commanditaires dès la fin de chaque session - **Attestations de réalisation** générées automatiquement et envoyées aux entreprises et aux financeurs - **Portail formateur** pour les formateurs sous-traitants : saisie directe des présences et des comptes rendus - **Suivi des dossiers par financeur** : vue consolidée de l'état de chaque dossier OPCO, CPF, France Travail - **Rappels automatiques** pour les pièces manquantes ou les délais de clôture approchants Toujours gratuit, toujours conforme. Démarrez sur kaliopi.io.

Points clés à retenir