Indicateur 26 Qualiopi : handicap, expertises et réseaux
Mis à jour en octobre 2026
L'indicateur 26 Qualiopi exige que « le prestataire mobilise les expertises, outils et réseaux nécessaires pour accueillir, accompagner/former ou orienter les publics en situation de handicap ». L'auditeur vérifie que l'organisme a identifié des partenaires, experts et acteurs du champ du handicap et qu'il sait les mobiliser. Il s'applique aux quatre catégories d'actions, et tout écart, même partiel, est une non-conformité majeure.
Que dit l'indicateur 26 Qualiopi ?
L'indicateur 26 du Référentiel national qualité, fixé par le décret n° 2019-565 du 6 juin 2019, s'énonce ainsi : « Le prestataire mobilise les expertises, outils et réseaux nécessaires pour accueillir, accompagner/former ou orienter les publics en situation de handicap. » Il relève du Critère 6 : « L'inscription et l'investissement du prestataire dans son environnement professionnel ». Il ne porte pas sur la coordination avec les entreprises et les financeurs : il vise la capacité de l'organisme à s'appuyer sur un réseau extérieur pour les personnes en situation de handicap. Il complète l'indicateur 1, qui impose d'informer le public sur l'accessibilité, et l'indicateur 10, qui porte sur l'adaptation de la prestation aux publics. Au 1er novembre 2026, son intitulé est inchangé par le décret n° 2026-728 du 1er août 2026.
À qui s'applique l'indicateur 26 ?
L'indicateur 26 est un indicateur commun : il concerne tous les organismes certifiés, quelle que soit leur activité. Son intitulé ne le subordonne pas à l'accueil effectif d'un stagiaire en situation de handicap.
- →Catégories d'actions : actions de formation, bilans de compétences, VAE et apprentissage, selon l'annexe du décret n° 2019-565.
- →Nouveaux entrants : démontrer la mise en place d'un réseau de partenaires, experts et acteurs du champ du handicap. L'indicateur 26 fait partie des indicateurs dont la formalisation est vérifiée à l'audit initial et la mise en œuvre à l'audit de surveillance.
- →Sous-traitance : l'organisme qui intervient en sous-traitance démontre qu'il dispose de son propre réseau, ou que son donneur d'ordre lui a communiqué la liste de ses partenaires mobilisables pour orienter les personnes en situation de handicap et mettre en place des mesures spécifiques.
- →Non-conformité : le non-respect, même partiel, entraîne une non-conformité majeure.
Ce que l'auditeur attend sur l'indicateur 26
L'organisme doit montrer qu'il a identifié les partenaires, experts et acteurs du champ du handicap utiles à son activité, et qu'il est en mesure de les mobiliser pour accueillir, accompagner ou former, ou orienter une personne en situation de handicap. Le guide de lecture V9 du 8 janvier 2024 cite parmi les partenaires du territoire les partenaires spécialisés intervenant pour le compte de l'Agefiph et du Fiphfp, les Cap emploi et les MDPH. Une liste ne suffit pas à elle seule : les exemples de preuves portent aussi sur des contacts réels avec ces partenaires et sur les compétences actualisées du référent handicap. Le guide rappelle que l'appréciation de l'auditeur reste proportionnée aux caractéristiques de la formation.
Exemples de preuves pour l'indicateur 26
Le guide de lecture V9 cite les exemples ci-dessous. Ils ne sont pas exhaustifs : la conformité repose sur l'appréciation de l'auditeur, pas sur la présence ou l'absence d'une pièce précise.
- →Liste des partenaires du territoire susceptibles d'aider le prestataire dans la prise en compte des personnes en situation de handicap, dont les partenaires spécialisés intervenant pour le compte de l'Agefiph et du Fiphfp, les Cap emploi et les MDPH
- →Participation aux instances et manifestations des partenaires, comptes rendus de rencontres, invitations à des réunions, prises de contact
- →Compétences et connaissances actualisées du référent handicap
- →Charte d'engagement pour l'accessibilité
- →Recours à l'offre de services Ressource Handicap Formation
- →Ressources mobilisées pour l'accompagnement et l'orientation des publics
L'indicateur 26 en un tableau
Le tableau ci-dessous résume ce qui est vérifié selon votre situation, d'après le guide de lecture V9 et les décrets.
| Situation | Ce qui est vérifié | Source |
|---|---|---|
| Cas général | Mobilisation des expertises, outils et réseaux nécessaires pour accueillir, accompagner/former ou orienter les publics en situation de handicap | Décret n° 2019-565, guide de lecture V9 |
| Nouvel entrant | Mise en place d'un réseau de partenaires, experts et acteurs du champ du handicap | Guide de lecture V9 |
| Prestation réalisée en sous-traitance | Réseau propre, ou liste des partenaires mobilisables communiquée par le donneur d'ordre | Guide de lecture V9 |
| Écart constaté | Non-conformité majeure, même en cas de non-respect partiel | Guide de lecture V9 |
| À partir du 1er novembre 2026 | Intitulé inchangé | Décret n° 2026-728 du 1er août 2026 |
Comment Kaliopi vous aide sur l'indicateur 26
Kaliopi classe l'indicateur 26 parmi les indicateurs couverts, au titre du référent handicap et de l'accessibilité. Toutes les fonctions Qualiopi sont gratuites. Kaliopi ne constitue pas votre réseau de partenaires à votre place : il vous aide à tracer ce que vous faites.
- →Nom et contact du référent handicap renseignés une fois dans les paramètres de l'organisme, puis repris dans vos documents (programme, fiche descriptive, devis, contrat, annexe Qualiopi) et dans votre catalogue
- →Fiche de suivi par stagiaire : situation de handicap, RQTH, structures spécialisées qui accompagnent la personne, besoins spécifiques, contact avec Ressource Handicap Formation et résumé des échanges
- →Aménagements prévus et ajustements réalisés tracés dans le dossier du stagiaire
- →Liste de partenaires, charte d'accessibilité et comptes rendus de rencontres déposables dans les documents cadres de l'organisme
Points clés à retenir
- L'indicateur 26 porte sur la mobilisation d'expertises, d'outils et de réseaux pour accueillir, accompagner/former ou orienter les personnes en situation de handicap.
- Il concerne les quatre catégories d'actions, et tout écart, même partiel, est une non-conformité majeure.
- Le guide de lecture V9 cite l'Agefiph, le Fiphfp, les Cap emploi, les MDPH et l'offre Ressource Handicap Formation parmi les appuis mobilisables.
- Un organisme en sous-traitance peut s'appuyer sur la liste de partenaires communiquée par son donneur d'ordre.
- L'intitulé de l'indicateur 26 est inchangé au 1er novembre 2026.
Questions fréquentes
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