Indicateur 29 Qualiopi : développement des compétences des formateurs | Guide 2026

Mis à jour en avril 2026

L'indicateur 29 Qualiopi exige que les personnels qui réalisent vos prestations développent continuellement leurs compétences. Votre OF doit mettre en place des actions concrètes de formation et de montée en compétences pour vos formateurs — et les documenter pour l'audit.

Qu'est-ce que l'indicateur 29 Qualiopi ?

L'indicateur 29 du Référentiel National Qualité (RNQ) porte sur le développement des compétences des personnels qui interviennent dans la réalisation des prestations de formation. **Ce que l'auditeur évalue :** 1. L'existence d'un plan ou d'actions de développement des compétences pour vos formateurs 2. La mise en œuvre effective de ces actions (formations suivies, supervisions, participations à des événements professionnels) 3. L'évaluation des actions menées et leur impact sur la qualité des prestations 4. L'adaptation des compétences aux évolutions de votre secteur d'activité **Pourquoi cet indicateur existe :** Qualiopi vise à garantir que les formateurs ne se contentent pas de répéter un savoir figé. Un formateur en management doit connaître les pratiques managériales actuelles. Un formateur en informatique doit maîtriser les outils récents. Cet indicateur pousse les OF à investir dans l'excellence pédagogique et technique de leurs équipes. **Qui est concerné :** Tous les personnels qui réalisent la prestation : formateurs salariés, gérant-formateur, formateurs freelance récurrents. Pour les intervenants ponctuels, une vérification des compétences au moment du recrutement peut suffire (voir indicateur 28).

Quelles actions de développement mettre en place ?

La réglementation ne prescrit pas un type d'action spécifique. L'essentiel est que vos actions soient planifiées, réalisées et évaluées. **Actions de formation classiques :** - Suivre des formations dans votre domaine thématique (pour maintenir l'expertise) - Formations pédagogiques (techniques d'animation, pédagogie active, digital learning) - Formations sur les outils numériques utilisés en formation - Certifications professionnelles ou qualifications sectorielles **Actions de veille et d'actualisation :** - Participation à des conférences ou webinaires professionnels - Lecture de revues spécialisées et documentation réglementaire - Participation à des communautés de pratiques professionnelles - Veille sur les évolutions métier de vos secteurs clients **Actions collaboratives :** - Supervision ou co-animation avec un formateur expérimenté - Retours d'expérience entre formateurs de l'équipe - Analyse des évaluations de satisfaction des stagiaires pour identifier les axes d'amélioration - Visites d'entreprises clientes pour comprendre l'environnement professionnel des stagiaires **Portage salarial et développement des compétences :** Si vos formateurs exercent en portage salarial, la société de portage gère le contrat mais la responsabilité du développement professionnel reste partagée. Votre OF doit s'assurer que ces formateurs maintiennent leurs compétences à jour, même s'ils n'ont pas de lien de subordination directe avec vous.

Construire un plan de développement des compétences

Un plan de développement des compétences formalise votre démarche et simplifie considérablement la préparation de l'audit. **Les éléments clés d'un plan efficace :** **1. Cartographie des compétences actuelles** Pour chaque formateur, identifiez : - Ses domaines d'expertise et le niveau de maîtrise - Les compétences pédagogiques (animation, évaluation, adaptation au public) - Les compétences numériques (outils de formation digitale, plateformes LMS) - Les lacunes ou domaines à renforcer **2. Objectifs de développement** Definissez des objectifs SMART pour chaque formateur : - Ex : « Maîtriser PowerBI pour les formations Data d'ici septembre 2026 » - Ex : « Suivre une formation en pédagogie inversée avant fin 2026 » **3. Actions planifiées** Pour chaque objectif, planifiez des actions concrètes : - Type d'action (formation, webinaire, lecture, supervision...) - Dates prévisionnelles - Budget estimé - Responsable de la mise en œuvre **4. Suivi et évaluation** Après chaque action, documentez : - La réalisation effective (attestations, certificats de participation) - L'impact observé sur les formations (meilleures évaluations stagiaires ? nouvelles compétences déployées ?) - Les éventuels ajustements du plan **Pour les micro-OF (gérant-formateur seul) :** Un document simple recensant vos formations suivies dans l'année, vos lectures professionnelles et vos participations à des événements sectoriels est suffisant. L'authenticité et la cohérence comptent plus que la sophistication du document.

Les preuves à préparer pour l'auditeur

L'auditeur Qualiopi voudra voir la réalité de votre démarche de développement des compétences. **Documents attendus :** - Plan de développement des compétences (même simple) avec les actions prévues - Attestations de formation ou de participation à des événements professionnels - Certificats professionnels obtenus - Captures d'écran ou inscriptions à des webinaires/conférences - Factures de formations suivies (même des formations courtes ou en ligne) - Notes ou résumés de veille professionnelle (lecture de revues, articles...) - Compte rendu de supervision ou de co-animation **Erreurs fréquentes à éviter :** - Présenter uniquement des attestations de formations datant de plusieurs années sans actions récentes - Ne pas évaluer l'impact des formations suivies - Oublier de mentionner les actions informelles mais réelles (conférences, webinaires, lectures) - Confondre les formations dispensées (que vous donnez) avec les formations reçues (que vous suivez) — l'indicateur 29 porte sur les secondes

Comment Kaliopi vous aide sur l'indicateur 29

Kaliopi.io centralise la gestion de la conformité Qualiopi de votre OF, y compris pour l'indicateur 29 : - **Suivi de la conformité par indicateur** : tableau de bord dédié à chaque indicateur avec le statut de votre conformité, les documents manquants et les actions à mener - **Stockage des preuves** : déposez vos attestations de formation, certificats et autres justificatifs directement sur Kaliopi.io — ils seront accessibles et organisés lors de votre audit - **Génération des documents** : créez et personnalisez votre plan de développement des compétences grâce aux modèles intégrés - **Rappels automatiques** : recevez des alertes quand vos attestations approchent de leur date d'expiration ou quand une mise à jour des compétences est recommandée Gratuit, prêt en 5 minutes, conforme Qualiopi. Démarrez sur kaliopi.io.

Points clés à retenir

L'indicateur 29 exige des actions concrètes de développement professionnel pour tous les formateurs de votre OF
Un plan de développement des compétences — même simple — est la meilleure façon de structurer votre démarche et de préparer l'audit
Les actions peuvent être variées : formations, webinaires, lectures professionnelles, supervisions, participations à des événements sectoriels
L'évaluation de l'impact des actions suivies est aussi importante que les actions elles-mêmes
Pour les micro-OF et gérants-formateurs, un document simple et authentique vaut mieux qu'un plan sophistiqué jamais mis à jour

Questions fréquentes

La réglementation Qualiopi ne fixe pas de nombre minimum. Ce qui compte, c'est la pertinence et la régularité de votre démarche. Une formation significative par an, complétée par des actions de veille (webinaires, lectures), est généralement considérée comme suffisante pour un formateur expérimenté dans un secteur stable. Dans des secteurs en évolution rapide (numérique, réglementation), une fréquence plus élevée est attendue.

Vous partagez cette responsabilité avec la société de portage. En tant que donneur d'ordre, vous devez vous assurer que le formateur maintient ses compétences à jour — c'est votre certification Qualiopi qui est en jeu. Contractuellement, précisez vos attentes en matière de formation continue dans votre accord avec le formateur ou la société de portage. Récupérez les justificatifs de leurs actions de développement professionnel.

Non. L'indicateur 29 concerne les formations que VOS FORMATEURS suivent pour développer leurs propres compétences, pas les formations que vous dispensez à vos clients. Il ne faut pas confondre l'activité de formation (votre cœur de métier) et le développement professionnel de vos équipes (ce que l'indicateur 29 évalue).

Oui, les formations en ligne — même gratuites — peuvent être incluses dans votre plan de développement, à condition de pouvoir en justifier le suivi et l'utilité. Conservez les attestations de complétion quand elles sont disponibles, ou notez les formations suivies dans un journal de veille professionnel. L'honnêteté de la démarche est appréciée par les auditeurs.

Si vous n'avez aucune preuve de développement professionnel, constituez dès maintenant un dossier pour l'année en cours. Inscrivez-vous à des formations pertinentes, participez à des webinaires, documentez votre veille. Lors de l'audit, soyez transparent sur votre démarche en cours d'amélioration plutôt que de fabriquer des preuves rétroactives — les auditeurs font la différence.

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