Questionnaires et évaluations : positionnement, acquis et satisfaction
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À quoi ça sert
Kaliopi recueille les preuves d'évaluation et d'appréciation exigées par Qualiopi : positionnement avant la formation, évaluation des acquis à la fin, satisfaction des stagiaires, appréciations du client et du financeur, compte rendu du formateur.
Les questionnaires partent par email avec un lien personnel ; les réponses arrivent dans la session, avec leurs statistiques.
Où le trouver
Questions des quiz : fiche formation > onglet Évaluations
Positionnement : fiche session > Participants & Planning > Positionnement
Évaluation des acquis : fiche session > Bilan > Évaluation
Satisfaction et appréciations : fiche session > Bilan > Appréciations
Compte rendu du formateur : fiche session > Bilan > Compte-Rendu
Pas à pas
Préparez les questions sur la formation
Dans la fiche formation, onglet Évaluations, ajoutez vos QCM dans Évaluation du Positionnement et dans Évaluation de l'atteinte des objectifs opérationnels. Chaque session de cette formation les reprend.
Positionnement avant la formation
Le quiz part automatiquement 7 jours avant le premier créneau. Pour l'envoyer à la main : Positionnement > Envoyer les quiz. Les liens sont valables 7 jours.
Évaluation des acquis en fin de formation
Le quiz part automatiquement 2 heures avant la fin du dernier créneau. Pour l'envoyer à la main : Évaluation > Envoyer les quiz.
Satisfaction et appréciations
À la fin de la session, les stagiaires reçoivent le questionnaire de satisfaction, et le client et le financeur leur questionnaire d'appréciation. Pour relancer l'envoi : Appréciations > Envoyer les appréciations.
Lisez les résultats
Chaque carte affiche ses statistiques : Attendus, Complétés, taux et score moyen pour les quiz ; Taux de retour, Score NPS et Satisfaction moyenne pour la satisfaction. Le détail figure dans la liste des réponses.
Ajouter une preuve recueillie hors ligne
Un positionnement fait à l'oral, une évaluation sur papier ou un retour client par téléphone se consignent aussi : Ajouter une preuve (positionnement), Ajouter dans Preuves supplémentaires d'évaluation, ou Ajouter une appréciation (clients et financeurs).
Le compte rendu du formateur
À la fin de la session, chaque formateur reçoit un lien vers son compte rendu en quatre étapes : démarrage, suivi, clôture et bilan. Il le termine par Valider et signer. Pour le renvoyer : Compte-Rendu > Envoyer compte-rendu + appréciations.
Questions fixes et questions personnalisables
Vous rédigez les questions des quiz de positionnement et d'évaluation. Les questionnaires de satisfaction, d'appréciation, d'abandon et le compte rendu du formateur ont des questions fixes, conçues pour couvrir les indicateurs Qualiopi.
Indicateurs Qualiopi concernés
- Indicateur 8 : positionnement des bénéficiaires à l'entrée de la formation
- Indicateur 11 : évaluation de l'atteinte des objectifs opérationnels
- Indicateur 30 : recueil des appréciations des stagiaires, clients, financeurs et formateurs
Questions fréquentes
À lire ensuite
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