Indicateur 25 Qualiopi : veille innovations pédagogiques
Mis à jour en octobre 2026
L'indicateur 25 Qualiopi impose au prestataire de réaliser une veille sur les innovations pédagogiques et technologiques permettant une évolution de ses prestations, et d'en exploiter les enseignements. L'auditeur vérifie que la veille est en place et regarde son impact éventuel sur les contenus, les modalités ou les outils pédagogiques. Indicateur commun, il est adapté pour les nouveaux entrants, et une veille non exploitée constitue une non-conformité mineure.
Qu'est-ce que l'indicateur 25 Qualiopi ?
L'indicateur 25 du référentiel national qualité (décret n° 2019-565 du 6 juin 2019) est intitulé : « Le prestataire réalise une veille sur les innovations pédagogiques et technologiques permettant une évolution de ses prestations et en exploite les enseignements ». Il appartient au critère 6 : « L'inscription et l'investissement du prestataire dans son environnement professionnel ». Le critère 6 est le cadre général ; l'indicateur 25 n'en couvre qu'une partie, la veille sur la façon d'enseigner et d'accompagner. Il se distingue de la veille légale et réglementaire (indicateur 23) et de la veille sur les compétences, les métiers et les emplois (indicateur 24). L'intitulé est inchangé dans le référentiel issu du décret n° 2026-728 du 1er août 2026, applicable au 1er novembre 2026.
À qui s'applique l'indicateur 25 ?
L'indicateur 25 est un indicateur commun : il concerne les actions de formation, les bilans de compétences, les actions de VAE et les actions de formation par apprentissage. Pour les nouveaux entrants, il fait l'objet de modalités d'audit adaptées : le guide de lecture V9 du 8 janvier 2024 demande de démontrer la mise en place d'une veille pédagogique et technologique, l'impact éventuel étant audité lors de l'audit de surveillance. Lorsque l'organisme intervient en sous-traitance, la vérification porte sur les missions qui lui sont confiées. L'indicateur 25 fait partie des indicateurs à gradation : l'absence d'exploitation de la veille mise en place caractérise une non-conformité mineure, et une non-conformité majeure peut être prononcée lorsque l'attendu n'est pas du tout respecté.
Le niveau attendu par l'auditeur
Le guide de lecture demande de démontrer la mise en place d'une veille sur les thèmes de l'indicateur, les innovations pédagogiques et technologiques, et son impact éventuel sur les prestations. L'exploitation peut prendre plusieurs formes selon les preuves citées par le guide : diffusion des éléments de veille au personnel, évolutions apportées au contenu des prestations, aux modalités ou aux outils pédagogiques, ou analyse d'opportunité et de faisabilité sur la mise en œuvre d'une innovation. Une innovation étudiée puis écartée pour de bonnes raisons montre donc aussi que la veille est exploitée. Le guide ajoute un point pour les organismes qui accueillent des personnes en situation de handicap : leur veille porte aussi sur les innovations pédagogiques et technologiques pour ce public.
Exemples de preuves pour l'indicateur 25
Le guide de lecture rappelle que les exemples de preuves ne sont pas exhaustifs et que la conformité repose sur l'appréciation de l'auditeur. Voici ceux qu'il cite pour l'indicateur 25.
- →Veille sur les innovations pédagogiques et technologiques, et documents y afférents
- →Participation à des conférences, colloques, salons, groupes de réflexion et d'analyse de pratiques
- →Adhésion à un réseau professionnel (syndicat, fédération, forums) et abonnements à des revues professionnelles
- →Diffusion des éléments issus de la veille au personnel du prestataire
- →Évolutions apportées au contenu des prestations proposées, aux modalités ou aux outils pédagogiques
- →Analyse d'opportunité et de faisabilité sur la mise en œuvre des innovations pédagogiques et technologiques
- →Pour les organismes qui accueillent des personnes en situation de handicap : participation à des conférences, colloques, salons, groupes de réflexion et d'analyse de pratiques sur les innovations pour ce public
Indicateurs 23, 24 et 25 : trois veilles distinctes
Les trois indicateurs de veille du critère 6 partagent la même logique, réaliser une veille puis en exploiter les enseignements, mais ne portent pas sur le même objet. Le tableau les compare d'après le référentiel et le guide de lecture V9.
| Indicateur | Objet de la veille | Nouveaux entrants | Non-conformité mineure |
|---|---|---|---|
| 23 | Légal et réglementaire, sur le champ de la formation professionnelle | Audité dès l'audit initial | Absence d'exploitation de la veille mise en place |
| 24 | Évolutions des compétences, des métiers et des emplois dans les secteurs d'intervention | Mise en place vérifiée à l'audit initial, impact en surveillance | Absence d'exploitation de la veille mise en place |
| 25 | Innovations pédagogiques et technologiques | Mise en place vérifiée à l'audit initial, impact en surveillance | Absence d'exploitation de la veille mise en place |
Comment Kaliopi vous aide sur l'indicateur 25
Kaliopi couvre l'indicateur 25 avec son module de veille. Chaque entrée du registre porte une date, une thématique (la veille sur les innovations pédagogiques et technologiques est rattachée à l'indicateur 25), un titre, une source, une description et un champ « action / impact » où vous notez l'effet sur vos contenus, vos modalités ou vos outils, ou la raison pour laquelle une innovation a été écartée. Vous pouvez y joindre des preuves de la source et de l'action menée. Kaliopi propose aussi un catalogue de veilles pédagogiques que vous ajoutez à votre registre, inclus dans l'offre gratuite. L'exploitation reste votre décision : le registre en conserve la trace datée pour l'audit.
Points clés à retenir
- L'indicateur 25 porte sur la veille des innovations pédagogiques et technologiques et sur l'exploitation de ses enseignements, pas sur l'environnement professionnel en général
- L'auditeur attend une veille en place et son impact éventuel sur les contenus, les modalités ou les outils pédagogiques
- Une analyse d'opportunité et de faisabilité fait partie des preuves d'exploitation citées par le guide de lecture
- Pour un nouvel entrant, seule la mise en place est vérifiée à l'audit initial ; l'impact l'est en surveillance
- L'absence d'exploitation de la veille constitue une non-conformité mineure
Questions fréquentes
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